Storno podmienky

• 📄 Storno podmienky (Platba vopred cez platobnú bránu)
  Každá rezervácia privátneho wellness pre 2 osoby je záväzná a podmienená online platbou vopred. V prípade zrušenia termínu alebo nedostavenia sa platia nasledujúce podmienky:
  
  
  🕒 Časové lehoty a storno poplatky
  • Viac ako 48 hodín pred termínom: Zrušenie je bezplatné. Uhradenú sumu vám vrátime v plnej výške (100 %) späť na účet alebo kartu, z ktorej bola platba vykonaná.
  • Menej ako 24 hodín pred termínom: Storno poplatok predstavuje 100 % z ceny rezervácie. Platba prepadá v prospech prevádzkovateľa.
  • Nedostavenie sa na termín: V prípade nedostavenia sa na rezervovaný čas sa peniaze nevracajú. Nárok na poskytnutie služby alebo vrátenie platby zaniká.
• 
  
  🔄 Zmena termínu a nová rezervácia
  • Presun viac ako 48 hodín vopred: Termín môžete bezplatne presunúť. Pôvodná platba sa automaticky prenesie na nový voľný termín.
  • Zmeškaný alebo neskoro zrušený termín: Ak termín zrušíte menej ako 24 hodín vopred alebo sa nedostavíte, iný termín si musíte znov rezervovať a zaplatiť v plnej výške. Presun platby na iný čas nie je možný.
• 
  
  💳 Proces refundácie (pri zrušení nad 24 hodín)
  • Spôsob vrátenia: Finančné prostriedky vraciame výhradne cez platobnú bránu na kartu alebo účet, z ktorého bola platba prijatá.
  • Lehota: Refundáciu spracujeme do 5 pracovných dní od zrušenia.
• 
  
  ⚠️ Meškanie na termín
  • Skrátenie vstupu: V prípade vášho meškania sa čas wellnessu skracuje o dĺžku meškania. Prevádzka nie je povinná vstup predĺžiť ani vrátiť alikvotnú časť platby.
• 
  

  ---